คอมไม่เจออุปกรณ์ Bluetooth

ปัญหา “คอมไม่เจออุปกรณ์ Bluetooth” เป็นหนึ่งในปัญหาที่ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ทั้ง Windows 10 และ Windows 11 พบบ่อย โดยเฉพาะในยุคที่อุปกรณ์ไร้สาย 

อย่างเช่น เมาส์ คีย์บอร์ด หูฟัง ลำโพง หรืออุปกรณ์ IoT ถูกใช้งานอย่างแพร่หลาย เมื่อคอมพิวเตอร์ไม่สามารถค้นหาอุปกรณ์ Bluetooth ได้ ไม่เพียงสร้างความไม่สะดวกในการทำงาน แต่ยังส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน และประสบการณ์ใช้งานโดยรวม ปัญหานี้อาจเกิดได้จากหลายสาเหตุ ตั้งแต่การตั้งค่าระบบที่ปิด Bluetooth โดยไม่รู้ตัว ไดรเวอร์มีปัญหา ฮาร์ดแวร์ไม่รองรับ ไปจนถึงบริการระบบของ Windows ที่ทำงานผิดปกติ 

บทความนี้จะอธิบายสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมด พร้อมแนวทางตรวจสอบและแก้ไขอย่างเป็นขั้นตอน เข้าใจง่าย เหมาะทั้งผู้ใช้ทั่วไปและฝ่าย IT Support ที่ต้องการวิเคราะห์ปัญหาอย่างเป็นระบบ

คอมไม่เจออุปกรณ์ Bluetooth เกิดจากอะไรได้บ้าง

1) Bluetooth ถูกปิดในระบบ

• ผู้ใช้ปิด Bluetooth จาก Settings หรือเผลอเปิด Airplane Mode
• ระบบปิดอัตโนมัติเพื่อประหยัดพลังงาน (โดยเฉพาะโน้ตบุ๊ก)

2) คอมพิวเตอร์ไม่มี Bluetooth

• Desktop หลายรุ่นไม่มี Bluetooth ในตัว ต้องใช้ USB Adapter หรือการ์ดเสริม
• Notebook รุ่นเก่าอาจไม่มีโมดูล Bluetooth หรือถูกปิดจาก BIOS/UEFI

3) ไดรเวอร์ Bluetooth มีปัญหา

• ไดรเวอร์หาย/เสีย/ไม่เข้ากับ Windows เวอร์ชันปัจจุบัน
• อัปเดต Windows แล้วไดรเวอร์เดิมไม่รองรับ ทำให้มองไม่เห็นอะแดปเตอร์

4) Bluetooth Service ไม่ทำงาน

• บริการระบบของ Windows ถูกปิดหรือค้าง
• เกิดจากการปรับแต่งระบบหรือโปรแกรม Optimize ที่ปิด Service บางตัว

5) อุปกรณ์ปลายทางไม่อยู่ในโหมด Pairing

• หูฟัง/เมาส์/คีย์บอร์ดไม่ได้กดเข้าโหมดเชื่อมต่อ
• อุปกรณ์เคย Pair กับเครื่องอื่นแล้ว ต้องลบการจับคู่/รีเซ็ตก่อน
  
  

วิธีตรวจสอบและแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าเปิด Bluetooth แล้วหรือยัง

1. ไปที่ Settings > Bluetooth & devices
2. ตรวจสอบสวิตช์ Bluetooth ต้องเป็น On
3. ปิด Airplane Mode หากเปิดอยู่

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบอะแดปเตอร์ใน Device Manager

1. คลิกขวาที่ Start แล้วเลือก Device Manager
2. มองหาหมวด Bluetooth
3. หากไม่พบ ให้ตรวจสอบที่ Network adapters หรือ Other devices
4. สังเกตเครื่องหมาย ! หรือ X (บ่งบอกไดรเวอร์/อุปกรณ์มีปัญหา)

แนวทางแก้ไข (แนะนำทำตามลำดับ):

• คลิกขวาที่อุปกรณ์ Bluetooth > Enable device (ถ้าถูกปิด)
• คลิกขวา > Uninstall device แล้ว Restart เครื่อง (ให้ Windows ติดตั้งใหม่)
• ถ้าไม่กลับมา ให้ไปขั้นตอนอัปเดตไดรเวอร์

ขั้นตอนที่ 3: ติดตั้ง/อัปเดตไดรเวอร์ Bluetooth จากผู้ผลิต

• ดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์ผู้ผลิตเครื่องให้ตรงรุ่น (Dell/HP/Lenovo/ASUS/Acer ฯลฯ)
• เลือกเวอร์ชันให้ตรงกับ Windows (10/11) และสถาปัตยกรรม (ส่วนใหญ่เป็น 64-bit)
• ติดตั้งไดรเวอร์ แล้วรีสตาร์ทเครื่อง 1 ครั้ง

คำแนะนำเชิง IT:

• หลีกเลี่ยงการลงไดรเวอร์จากแหล่งไม่เป็นทางการ เพื่อลดความเสี่ยงมัลแวร์/ไดรเวอร์ปลอม
• ถ้าอัปเดตล่าสุดแล้วมีปัญหา ให้ลอง Rollback driver (ใน Properties ของอุปกรณ์)

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบ Bluetooth Services

1. กด Win + R พิมพ์ services.msc แล้วกด Enter
2. ค้นหา Bluetooth Support Service
3. ตรวจสอบให้เป็น Running และ Startup type = Automatic

ถ้าไม่ทำงาน:

• คลิกขวา > Start หรือ Restart
• ถ้าถูกตั้งเป็น Disabled ให้เปลี่ยนเป็น Automatic แล้วเริ่มบริการใหม่

ขั้นตอนที่ 5: ใช้ Bluetooth Troubleshooter (Windows)

1. ไปที่ Settings > System > Troubleshoot
2. เลือก Other troubleshooters
3. กด Run ที่ Bluetooth

ระบบจะตรวจสอบและแก้ไขค่าที่พบบ่อยแบบอัตโนมัติ เช่น Service ไม่ทำงาน หรือการตั้งค่าที่ผิดพลาด

ขั้นตอนที่ 6: ตรวจสอบอุปกรณ์ Bluetooth ปลายทาง

• ชาร์จแบตเตอรี่อุปกรณ์ให้เพียงพอ (แบตอ่อนมักทำให้ค้นหาไม่เจอ)
• กดเข้าโหมด Pairing ใหม่ (ส่วนใหญ่กดค้าง 5–10 วินาทีจนไฟกระพริบ)
• ถ้าเคยจับคู่กับเครื่องอื่น ให้ลบการจับคู่/รีเซ็ตอุปกรณ์ก่อน
• ทดสอบ Pair กับมือถือเพื่อแยกว่าปัญหาอยู่ที่คอมหรืออุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 7: กรณี Desktop ไม่มี Bluetooth ในตัว

หากตรวจสอบแล้วเครื่องไม่มีอะแดปเตอร์ Bluetooth ให้เลือกทางออกดังนี้:

• ใช้ USB Bluetooth Adapter (ติดตั้งง่าย เหมาะกับผู้ใช้ทั่วไป)
• เลือกที่รองรับ Bluetooth 5.0+ เพื่อความเสถียรและระยะที่ดีขึ้น
• ติดตั้งไดรเวอร์จากผู้ผลิต Adapter โดยตรง หาก Windows ติดตั้งให้แล้วแต่ยังไม่นิ่ง
  
  

ปัญหาเฉพาะที่พบบ่อย

• อัปเดตใหญ่แล้ว Bluetooth หายจากเมนู
• Device Manager ไม่แสดงหมวด Bluetooth

แนวทางแก้:

• ไปที่ Windows Update แล้วอัปเดตให้ครบ รวมถึง Optional updates (Driver)
• ลอง Rollback driver หากเพิ่งอัปเดตแล้วเริ่มมีปัญหา
• รีเซ็ต Network/Bluetooth stack โดย Restart เครื่อง และตรวจสอบ Services อีกครั้ง
  
  

คำแนะนำเชิงป้องกันในระยะยาว

• อัปเดต Windows และไดรเวอร์จากผู้ผลิตอย่างสม่ำเสมอ
• หลีกเลี่ยงการใช้โปรแกรม Optimize ที่ปิด Services สำคัญโดยไม่แจ้ง
• ใช้อุปกรณ์ Bluetooth ที่ได้มาตรฐาน และหลีกเลี่ยงของปลอมเพื่อลดปัญหาการเชื่อมต่อ
  
  

FAQ

1) คอมไม่เห็นเมนู Bluetooth แสดงว่าเครื่องเสียหรือไม่?

ไม่จำเป็น อาจเป็นไดรเวอร์หาย/ไม่เข้ากัน หรือเครื่องไม่มี Bluetooth ในตัว ให้ตรวจสอบใน Device Manager ก่อน หากไม่พบอะแดปเตอร์จริง อาจต้องใช้ USB Bluetooth Adapter หรือการ์ดเสริม

2) ใช้ USB Bluetooth Adapter แล้วต้องลงไดรเวอร์ไหม?

ส่วนใหญ่ Windows จะติดตั้งให้อัตโนมัติ แต่เพื่อความเสถียร แนะนำลงไดรเวอร์จากผู้ผลิตของ Adapter โดยตรง โดยเฉพาะกรณีเสียงกระตุก หรือค้นหาอุปกรณ์ไม่เสถียร

3) Bluetooth ต่อได้แต่เสียงไม่ออก แก้ยังไง?

ตรวจสอบที่ Settings > System > Sound แล้วเลือก Output เป็นอุปกรณ์ Bluetooth จากนั้นอัปเดตไดรเวอร์เสียง/บลูทูธ และลอง Disconnect/Connect ใหม่ หากยังไม่หายให้ลบการจับคู่แล้ว Pair ใหม่