IT Hotel Consultant
Hotel Technology & Infrastructure
Somnuek U. | IT Hotel Consultant
With more than 30 years of experience in Hotel Information Technology, supporting both local and international hotel chains, I specialize in delivering secure, reliable, scalable, and business-driven technology solutions for hospitality organizations.
Executive Profile
My expertise covers the complete lifecycle of hotel IT operations, including pre-opening projects, infrastructure design, enterprise application implementation, cybersecurity, Microsoft 365 administration, digital transformation, and ongoing operational support.
I focus on aligning technology with business objectives to enhance operational efficiency, improve guest experiences, and support long-term organizational growth.
Core Expertise
Professional Strengths
- Delivering end-to-end hotel IT projects from site survey, network design, implementation, to go-live.
- Establishing IT policies, SOPs, cybersecurity controls, IT governance, and audit standards.
- Driving digital transformation through AI, automation, cloud, and data-driven solutions.
- Collaborating effectively with Corporate Management, General Managers, hotel operations teams, and vendors.
- Managing multiple IT projects while ensuring quality, timeline, and business alignment.
- Standardizing IT operations across hotel portfolios of more than 10 properties.
Selected Achievements
- Hotel Loyalty Platform: Designed membership, loyalty points, voucher, and system integration solutions.
- Hotel Work Order System: Developed real-time maintenance management with mobile and dashboard support.
- Hotel Intranet Portal: Built centralized communication and knowledge-sharing platforms.
- SEO & Web Development: Developed corporate and hotel websites with Google search visibility.
- Executive Dashboard: Designed dashboards for Occupancy, ADR, Room Status, and operational KPIs.
- Microsoft 365 Admin: Implemented governance, security, SharePoint, Teams, and email migration.
- AI Solutions: Designed hotel AI chatbots, workflow automation, and AI content tools.
- Compliance: Led GDPR, PDPA, and data protection initiatives.
Key Technical Skills
Cisco, Ruckus, Fortinet, Sophos, Cloud Storage
Opera Cloud, Shiji, Comanche, SUN Systems, Carmen Accounting
HTML, CSS, JavaScript, Blogger, WordPress, Google Search Console, GA4
ChatGPT, Microsoft Copilot, AI Automation, Hospitality Chatbot
Training & Leadership
- Conduct technology training for executives, operational users, and technical teams.
- Create SOPs, user guides, and training videos.
- Lead digital transformation initiatives with executive management.
- Lead GDPR, PDPA, and Computer Crime Act compliance projects.
Contact
Email: admin@it-guides.com | somnuek.umr@gmail.com
Mobile: +66 92 539 8949
Website: www.it-guides.com
Hotel Technology & Infrastructure
Somnuek U. | ที่ปรึกษา IT โรงแรม
ด้วยประสบการณ์ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับธุรกิจโรงแรมมากกว่า 30 ปี ทั้งโรงแรมเครือไทยและเครือระดับนานาชาติ ผมเชี่ยวชาญในการวางระบบไอทีโรงแรมแบบครบวงจร โดยเน้นความปลอดภัย เสถียร รองรับการเติบโต และตอบโจทย์ธุรกิจจริง
ประวัติผู้เชี่ยวชาญ
ประสบการณ์ครอบคลุมตั้งแต่โครงการโรงแรมเปิดใหม่ การออกแบบโครงสร้างพื้นฐาน การติดตั้งระบบงานหลักของโรงแรม การบริหาร Microsoft 365 ความปลอดภัยไซเบอร์ และการขับเคลื่อนโครงการ Digital Transformation
ผมมุ่งเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า และสนับสนุนการเติบโตขององค์กรอย่างยั่งยืน
ความเชี่ยวชาญหลัก
จุดแข็งในการทำงาน
- วางระบบไอทีโรงแรมครบวงจร ตั้งแต่ Site Survey, Network Design, Implementation จนถึง Go-Live
- จัดทำ IT Policy, SOP, Cybersecurity Control, IT Governance และ IT Audit
- ขับเคลื่อน Digital Transformation ด้วย AI, Automation, Cloud และ Data Analytics
- ประสานงานกับผู้บริหารระดับ Corporate, General Manager, ทีมปฏิบัติการ และ Vendor ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- บริหารโครงการไอทีหลายโครงการพร้อมกัน โดยคำนึงถึงคุณภาพ เวลา และเป้าหมายทางธุรกิจ
- กำหนดมาตรฐานด้านไอทีให้กับโรงแรมในเครือมากกว่า 10 แห่ง
ผลงานเด่น
- Hotel Loyalty Platform: ออกแบบระบบสมาชิก สะสมแต้ม คูปอง และเชื่อมต่อระบบโรงแรม
- Hotel Work Order System: พัฒนาระบบแจ้งซ่อมออนไลน์แบบเรียลไทม์ รองรับ Mobile และ Dashboard
- Hotel Intranet Portal: พัฒนาศูนย์กลางข้อมูลและการสื่อสารภายในองค์กร
- SEO & Web Development: พัฒนาเว็บไซต์องค์กรและเว็บไซต์โรงแรม พร้อมวางกลยุทธ์ SEO
- Executive Dashboard: ออกแบบ Dashboard แสดง Occupancy, ADR, Room Status และ KPI สำคัญ
- Microsoft 365 Admin: บริหาร Governance, Security, SharePoint, Teams และ Email Migration
- AI Solutions: พัฒนา AI Chatbot, Workflow Automation และ AI Content Tools
- Compliance: นำโครงการ GDPR, PDPA และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ทักษะทางเทคนิค
Cisco, Ruckus, Fortinet, Sophos, Cloud Storage
Opera Cloud, Shiji, Comanche, SUN Systems, Carmen Accounting
HTML, CSS, JavaScript, Blogger, WordPress, Google Search Console, GA4
ChatGPT, Microsoft Copilot, AI Automation, Hospitality Chatbot
การอบรมและภาวะผู้นำ
- อบรมผู้บริหาร พนักงานปฏิบัติการ และทีมเทคนิค
- จัดทำ SOP, User Guide และ Training Video
- ร่วมขับเคลื่อนโครงการ Digital Transformation กับผู้บริหาร
- เป็นผู้นำโครงการด้าน GDPR, PDPA และพระราชบัญญัติคอมพิวเตอร์
ข้อมูลติดต่อ
Email: admin@it-guides.com | somnuek.umr@gmail.com
Mobile: 092 539 8949
Website: www.it-guides.com