Firewall คืออะไร

Firewall คือระบบรักษาความปลอดภัยเครือข่ายที่มีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในยุคดิจิทัล โดยทำหน้าที่เป็น “ด่านหน้า” คอยตรวจสอบ ควบคุม และกรองข้อมูลที่รับส่งระหว่างเครือข่ายภายในกับเครือข่ายภายนอก 

ตัวอย่างเช่น อินเทอร์เน็ต เพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การโจมตีจากแฮกเกอร์ ไวรัส มัลแวร์ และภัยคุกคามไซเบอร์รูปแบบต่างๆ ในปัจจุบัน Firewall ไม่ได้ใช้เฉพาะองค์กรขนาดใหญ่เท่านั้น แต่ยังจำเป็นสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก โรงแรม ร้านค้า ไปจนถึงผู้ใช้งานทั่วไปที่ต้องการความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัว 

Firewall ทำงานตามกฎ (Rules) ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เช่น อนุญาตหรือปฏิเสธการเชื่อมต่อบางประเภท ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงจากการรั่วไหลของข้อมูลและเพิ่มความมั่นคงปลอดภัย ให้กับระบบ IT โดยรวม

Firewall คืออะไร ทำงานอย่างไร และสำคัญแค่ไหน

1) ความหมายของ Firewall

Firewall คืออุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์ที่ใช้ควบคุมการรับ–ส่งข้อมูลในเครือข่าย โดยตรวจสอบแพ็กเก็ตข้อมูล (Data Packet) ที่วิ่งผ่านเข้า–ออก หากข้อมูลตรงตามนโยบายที่ตั้งไว้จะอนุญาตให้ผ่านได้ แต่ถ้าผิดเงื่อนไขหรือมีความเสี่ยง Firewall จะบล็อกทันที

2) หลักการทำงานของ Firewall

Firewall ทำงานโดยอาศัยกฎความปลอดภัย (Security Rules) เช่น

• ตรวจสอบ IP Address ต้นทางและปลายทาง
• ตรวจสอบ Port และ Protocol (เช่น HTTP, HTTPS, FTP)
• วิเคราะห์พฤติกรรมของทราฟฟิกเพื่อหาความผิดปกติ

Firewall รุ่นใหม่มักรองรับการตรวจสอบเชิงลึก (Deep Packet Inspection) เพื่อช่วยป้องกันการโจมตีขั้นสูง

3) ประเภทของ Firewall

3.1 Hardware Firewall

• เป็นอุปกรณ์เฉพาะ ติดตั้งหน้าเครือข่ายองค์กร
• เหมาะกับธุรกิจ/องค์กรขนาดกลาง–ใหญ่
• มีความเสถียร และรองรับผู้ใช้งานจำนวนมาก

3.2 Software Firewall

• ติดตั้งในคอมพิวเตอร์หรือเซิร์ฟเวอร์
• เหมาะกับผู้ใช้งานทั่วไปหรือองค์กรขนาดเล็ก
• ควบคุมการเชื่อมต่อของเครื่องนั้นโดยตรง

3.3 Cloud Firewall

• ทำงานบนระบบ Cloud
• เหมาะกับองค์กรที่ใช้ Cloud Infrastructure
• บริหารจัดการง่าย และปรับขนาดได้รวดเร็ว

4) Firewall แบบดั้งเดิม vs Firewall สมัยใหม่

• Traditional Firewall: กรองข้อมูลตาม IP และ Port เหมาะสำหรับการป้องกันพื้นฐาน
• Next-Generation Firewall (NGFW): ตรวจสอบระดับแอปพลิเคชัน ช่วยป้องกัน Malware/Intrusion/Ransomware และมักรองรับ VPN พร้อมการควบคุมผู้ใช้งาน

5) ทำไม Firewall จึงสำคัญต่อองค์กรและธุรกิจ

• ป้องกันข้อมูลสำคัญ เช่น ข้อมูลลูกค้าและการเงิน
• ลดความเสี่ยงจากการโจมตีทางไซเบอร์
• ควบคุมการใช้งานอินเทอร์เน็ตของพนักงานตามนโยบาย
• ช่วยรองรับแนวทาง IT Security และการตรวจสอบระบบ

สำหรับธุรกิจโรงแรมที่มีระบบ PMS, POS และเครือข่าย Wi-Fi สำหรับลูกค้า Firewall เป็นองค์ประกอบสำคัญ เพื่อแยกเครือข่าย (Segmentation) ลดความเสี่ยง และควบคุมการเข้าถึงระบบหลังบ้าน

6) ตัวอย่างการใช้งาน Firewall ในชีวิตจริง

• โรงแรมแยกเครือข่ายพนักงานและลูกค้า พร้อมกำหนดสิทธิ์การเข้าถึง
• องค์กรควบคุมการเข้าถึงระบบจากภายนอก และบล็อกทราฟฟิกที่ผิดปกติ
• ผู้ใช้งานทั่วไปใช้ร่วมกับระบบป้องกันมัลแวร์เพื่อเพิ่มความปลอดภัย

7) Firewall กับ VPN

Firewall มักทำงานร่วมกับ VPN เพื่อให้การเชื่อมต่อจากภายนอกเข้าสู่เครือข่ายภายในมีความปลอดภัยมากขึ้น เหมาะกับการทำงานจากระยะไกล (Remote Work) และการเข้าระบบหลังบ้านอย่างเป็นทางการ

8) ข้อจำกัดของ Firewall

• ไม่สามารถป้องกันความผิดพลาดจากผู้ใช้งานได้ทั้งหมด (เช่น คลิกลิงก์ฟิชชิง)
• ต้องตั้งค่าให้ถูกต้อง มิฉะนั้นอาจเกิดช่องโหว่หรือบล็อกงานที่จำเป็น
• ต้องอัปเดต Firmware/Signature/Policy สม่ำเสมอเพื่อรับมือภัยคุกคามใหม่

9) แนวทางเลือก Firewall ให้เหมาะสม

• ขนาดองค์กรและจำนวนผู้ใช้งาน/อุปกรณ์
• ระบบที่ต้องป้องกัน (PMS/POS/Server/Cloud)
• ฟีเจอร์ที่ต้องใช้ (NGFW, IPS/IDS, Web Filtering, VPN, SD-WAN)
• งบประมาณและการดูแลระยะยาว (Support/License/Update)

ตัวอย่างแบรนด์ที่พบได้บ่อย

• Fortinet
• Palo Alto Networks
• Cisco