Microsoft Forms คืออะไร

เหมาะสำหรับ: มือใหม่, ครู/อาจารย์, HR, ทีมงานองค์กร, ธุรกิจบริการ/โรงแรม

ใช้ทำอะไรได้: แบบสอบถาม, ลงทะเบียน, แบบทดสอบออนไลน์, เก็บความคิดเห็น, สรุปผลเป็นกราฟ

บทนำ

Microsoft Forms เป็นเครื่องมือสร้างแบบฟอร์มออนไลน์ที่ใช้งานง่าย เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้นและองค์กรที่ต้องการเก็บข้อมูลอย่างเป็นระบบ ไม่ว่าจะเป็นการทำแบบสอบถามความพึงพอใจ แบบทดสอบออนไลน์ การลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรม หรือการเก็บความคิดเห็นจากลูกค้า จุดเด่นคือใช้งานผ่านเว็บได้ทันที ไม่ต้องติดตั้งโปรแกรม และเชื่อมต่อกับบริการใน Microsoft 365 ได้อย่างลงตัว เช่น Excel ผู้ใช้งานสามารถดูผลลัพธ์แบบเรียลไทม์ สรุปข้อมูลเป็นกราฟอัตโนมัติ และส่งออกข้อมูลไปวิเคราะห์ต่อได้สะดวก 

บทความนี้จะอธิบายตั้งแต่พื้นฐานว่า Microsoft Forms คืออะไร ใช้งานอย่างไรทีละขั้นตอน พร้อมตัวอย่างที่เข้าใจง่าย เหมาะสำหรับมือใหม่ที่ไม่เคยสร้างฟอร์มมาก่อน

สารบัญ

• Microsoft Forms คืออะไร
• Microsoft Forms ใช้ทำอะไรได้บ้าง
• วิธีเข้าใช้งาน Microsoft Forms
• วิธีสร้างฟอร์ม (ทีละขั้นตอน)
• การดูผลลัพธ์และวิเคราะห์ข้อมูล
• ข้อดีและข้อจำกัด
• ตัวอย่างการใช้งานจริง
• บทสรุป SEO
• FAQ

Microsoft Forms คืออะไร

Microsoft Forms คือบริการออนไลน์สำหรับสร้างแบบฟอร์ม (Forms) และแบบสอบถาม (Surveys) โดยไม่ต้องมีความรู้ด้านเทคนิค ผู้ใช้งานสามารถสร้างคำถามได้หลายรูปแบบ และเก็บผลลัพธ์ได้อย่างเป็นระบบ เหมาะกับทั้งการใช้งานส่วนบุคคล การศึกษา และองค์กรธุรกิจ โดยเฉพาะองค์กรที่ใช้ Microsoft 365 อยู่แล้ว

• Choice เลือกตอบ (ตัวเลือกเดียว/หลายตัวเลือก)
• Text พิมพ์ข้อความ
• Rating ให้คะแนน
• Date วันที่

Microsoft Forms ใช้ทำอะไรได้บ้าง

• แบบสอบถามความพึงพอใจลูกค้า
• แบบลงทะเบียนอบรม/สัมมนา
• แบบทดสอบออนไลน์ พร้อมตรวจคำตอบอัตโนมัติ
• การเก็บความคิดเห็นจากพนักงาน
• การสำรวจข้อมูลภายในองค์กร

วิธีเข้าใช้งาน Microsoft Forms

1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ เข้าเว็บไซต์ forms.microsoft.com
2. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft หรือบัญชี Microsoft 365
3. เข้าสู่หน้าแดชบอร์ด เพื่อสร้างและจัดการฟอร์ม

วิธีสร้าง Microsoft Forms สำหรับมือใหม่ (ทีละขั้นตอน)

ทิป: ถ้าต้องการ “ข้อสอบ/แบบทดสอบ” ให้เริ่มที่ New Quiz เพื่อเปิดโหมดเฉลยและให้คะแนนอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 1: สร้างฟอร์มใหม่

• คลิก New Form (แบบฟอร์มทั่วไป) หรือ New Quiz (แบบทดสอบ)
• ตั้งชื่อฟอร์ม และคำอธิบายสั้นๆ เพื่อให้ผู้ตอบเข้าใจวัตถุประสงค์

ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มคำถาม

• คลิก Add new
• เลือกรูปแบบคำถาม (Choice / Text / Rating / Date ฯลฯ)
• เปิด Required หากเป็นคำถามที่ต้องตอบ

ขั้นตอนที่ 3: ปรับแต่งฟอร์ม

• เปลี่ยนธีม สี หรือเพิ่มภาพประกอบ
• ปรับลำดับคำถามให้อ่านง่าย

ขั้นตอนที่ 4: ตั้งค่าการตอบแบบสอบถาม

• กำหนดให้ตอบได้ คนละ 1 ครั้ง (เหมาะกับแบบลงทะเบียน/โหวต)
• เลือกให้ตอบได้เฉพาะคนในองค์กร หรือทุกคนที่มีลิงก์
• ตั้งวันเริ่ม–สิ้นสุดการตอบ (ถ้าต้องการควบคุมช่วงเวลา)

ขั้นตอนที่ 5: แชร์ฟอร์ม

• คัดลอกลิงก์ส่งให้ผู้ตอบ
• แชร์ผ่านอีเมล/Teams
• ฝัง (Embed) ลงหน้าเว็บไซต์ (ถ้าต้องการให้ตอบบนเว็บได้เลย)

การดูผลลัพธ์และวิเคราะห์ข้อมูล

• เข้าแท็บ Responses เพื่อดูผลแบบเรียลไทม์
• ระบบสรุปเป็นกราฟอัตโนมัติ (ดูภาพรวมได้ทันที)
• ส่งออกไป Excel เพื่อทำ Pivot/กราฟ/วิเคราะห์เชิงลึก

ข้อดีและข้อจำกัด

ข้อดี

• ใช้งานง่าย เหมาะกับมือใหม่
• ทำงานผ่านเว็บ ไม่ต้องติดตั้ง
• เชื่อมต่อ Excel และ Microsoft 365 ได้ดี
• สรุปผลเป็นกราฟอัตโนมัติ
• รองรับการตอบผ่านมือถือ

ข้อจำกัด

• การปรับแต่งดีไซน์ยังไม่ยืดหยุ่นเท่าเครื่องมือบางค่าย
• ฟอร์มที่มีตรรกะซับซ้อนมาก อาจไม่ตอบโจทย์บางเคส
• ผู้สร้างฟอร์มต้องมีบัญชี Microsoft

ตัวอย่างการใช้งานจริง

• โรงแรม/ธุรกิจบริการ: แบบสอบถามความพึงพอใจหลังเข้าพัก/หลังใช้บริการ
• ฝ่าย HR: แบบสำรวจความคิดเห็นพนักงาน หรือแบบสมัครเข้าร่วมกิจกรรมภายใน
• การศึกษา: แบบทดสอบออนไลน์ พร้อมเฉลยและตรวจคะแนนอัตโนมัติ

FAQ

1) Microsoft Forms ใช้ฟรีหรือไม่

ใช้งานได้ฟรีด้วยบัญชี Microsoft สำหรับการใช้งานทั่วไป ส่วนองค์กรที่ใช้ Microsoft 365 มักได้สิทธิ์และการจัดการที่เหมาะกับงานองค์กรยิ่งขึ้น

2) Microsoft Forms จำกัดจำนวนผู้ตอบหรือไม่

โดยทั่วไปใช้งานได้กว้างสำหรับงานสำรวจทั่วไป แต่ข้อจำกัดอาจแตกต่างตามประเภทบัญชี (บัญชีส่วนบุคคล/องค์กร) และนโยบายผู้ดูแลระบบในองค์กร

3) Microsoft Forms ต่างจาก Google Forms อย่างไร

Microsoft Forms เหมาะกับผู้ใช้งานในระบบ Microsoft 365 และการทำงานร่วมกับ Excel/Teams ได้ดี ส่วน Google Forms เหมาะกับผู้ใช้ Google Workspace และการทำงานร่วมกับ Google Sheets