Google Forms คืออะไร

Google Forms คือเครื่องมือสร้างแบบฟอร์มออนไลน์ที่ใช้งานง่าย ฟรี และอยู่ในระบบ Google Workspace เหมาะสำหรับทำแบบสอบถาม แบบประเมิน แบบลงทะเบียน หรือแบบเก็บข้อมูลต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว 

โดยไม่ต้องมีความรู้ด้านเทคนิคขั้นสูง ผู้ใช้งานสามารถออกแบบคำถามได้หลายรูปแบบ เช่น ตัวเลือกหลายข้อ คำตอบสั้น คำตอบยาว หรือการอัปโหลดไฟล์ พร้อมรวบรวมคำตอบแบบเรียลไทม์และสรุปผลเป็นกราฟอัตโนมัติ 

นอกจากนี้ยังเชื่อมต่อกับ Google Sheets ได้อย่างลงตัว ทำให้การนำข้อมูลไปวิเคราะห์ต่อเป็นเรื่องง่าย ลดงานเอกสาร ลดขั้นตอนการทำงานซ้ำ และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการข้อมูล เหมาะสำหรับโรงเรียน ธุรกิจ และองค์กรที่ต้องการเครื่องมือดิจิทัลที่คล่องตัว ประหยัดต้นทุน และเชื่อถือได้

Google Forms คืออะไร

Google Forms คือเครื่องมือสำหรับสร้างแบบฟอร์มและแบบสอบถามออนไลน์ (Online Form & Survey Tool) ของ Google ผู้ใช้สามารถสร้าง แก้ไข และแชร์แบบฟอร์มผ่านอินเทอร์เน็ตได้ทันที โดยคำตอบทั้งหมดจะถูกรวบรวมและจัดเก็บอัตโนมัติบนคลาวด์ ทำให้เข้าถึงข้อมูลได้จากทุกที่ ทุกอุปกรณ์

• ใช้งานฟรีและเริ่มต้นได้เร็ว
• ทำงานร่วมกับ Google Drive และ Google Sheets ได้สะดวก
• เห็นคำตอบแบบเรียลไทม์และทำงานร่วมกันเป็นทีมได้

ประเภทงานที่เหมาะกับ Google Forms

• แบบสอบถามความพึงพอใจลูกค้า (Customer Satisfaction Survey)
• แบบลงทะเบียนกิจกรรม / สัมมนา
• แบบประเมินผลการอบรมหรือการเรียนการสอน
• แบบทดสอบออนไลน์ (Quiz)
• แบบเก็บข้อมูลภายในองค์กร เช่น IT Request, HR Form

ประโยชน์ของ Google Forms

1) ใช้งานง่าย ไม่ต้องมีพื้นฐานเทคนิค

อินเทอร์เฟซเข้าใจง่าย เพิ่มคำถามและตั้งค่าได้รวดเร็ว เหมาะกับทั้งผู้ใช้ทั่วไปและพนักงานในองค์กร

2) ประหยัดเวลาและต้นทุน

ลดงานเอกสาร ลดการคีย์ข้อมูลซ้ำ คำตอบถูกจัดเก็บอัตโนมัติ ช่วยลดภาระงานและความผิดพลาด

3) วิเคราะห์ข้อมูลได้ทันที

มีสรุปผลเป็นกราฟและสถิติอัตโนมัติ ช่วยให้มองเห็นภาพรวมของข้อมูลได้เร็ว

4) เชื่อมต่อกับ Google Sheets

นำข้อมูลไปทำรายงาน วิเคราะห์ต่อ หรือใช้งานร่วมกับระบบอื่นได้ง่าย เหมาะกับงาน IT/HR/บริหาร

5) รองรับการทำงานร่วมกัน

หลายคนแก้ไขแบบฟอร์มเดียวกันได้ พร้อมกำหนดสิทธิ์การเข้าถึง

ฟีเจอร์เด่นของ Google Forms

• คำถามหลายรูปแบบ (Multiple Choice, Checkbox, Dropdown, Short Answer ฯลฯ)
• ตั้งค่า Logic ข้ามคำถาม (เช่น แสดงคำถามถัดไปตามคำตอบ)
• ตั้งค่าเป็นแบบทดสอบ พร้อมให้คะแนนอัตโนมัติ
• แนบไฟล์จากผู้ตอบ (เอกสาร/รูปภาพ) ตามสิทธิ์ที่กำหนด
• ตั้งค่าความปลอดภัย เช่น จำกัดผู้ตอบ หรือกำหนดการเข้าถึง

ตัวอย่างการใช้งานในองค์กรและธุรกิจ

• ฝ่าย IT: รับแจ้งปัญหา IT Support / ขออุปกรณ์ (Asset Request)
• ฝ่าย HR: รับสมัครงาน ประเมินผล แบบสำรวจพนักงาน
• ฝ่ายขาย/การตลาด: เก็บข้อมูลลูกค้า สำรวจความต้องการตลาด
• ผู้บริหาร: สำรวจความคิดเห็นแบบไม่เปิดเผยตัวตน

ข้อจำกัดที่ควรรู้

• ปรับแต่งดีไซน์ได้จำกัดเมื่อเทียบกับเครื่องมือ Survey เชิงพาณิชย์
• งานที่ต้องการ Workflow ซับซ้อนมาก อาจต้องใช้ Add-ons หรือเครื่องมือเสริม
• การควบคุมสิทธิ์ควรตั้งค่าให้เหมาะสม โดยเฉพาะฟอร์มที่เก็บข้อมูลสำคัญ
  
  

FAQ คำถามที่พบบ่อย

1) Google Forms ใช้ฟรีหรือไม่?

ใช้ได้ฟรีสำหรับฟีเจอร์หลัก และเพียงพอต่อการใช้งานทั่วไปและองค์กรส่วนใหญ่ หากใช้ Google Workspace อาจได้ตัวเลือกการจัดการเพิ่มเติมตามแพ็กเกจ

2) Google Forms เหมาะกับธุรกิจหรือไม่?

เหมาะมาก โดยเฉพาะงานสำรวจ รับข้อมูลลูกค้า งาน HR และงาน IT ที่ต้องการความรวดเร็วและเป็นระบบ รวมถึงต่อยอดวิเคราะห์ใน Google Sheets ได้ทันที

3) ข้อมูลใน Google Forms ปลอดภัยหรือไม่?

ข้อมูลถูกเก็บบนคลาวด์ของ Google และสามารถกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงได้ ควรตั้งค่าการแชร์ให้เหมาะสม และหลีกเลี่ยงการเก็บข้อมูลอ่อนไหวเกินจำเป็น