Vision และ Mission คนทำธุรกิจควรมี

วิสัยทัศน์ (Vision) และพันธกิจ (Mission) เป็นองค์ประกอบสำคัญที่องค์กรทุกแห่งควรมีเพื่อกำหนดทิศทางและเป้าหมายในระยะยาว วิสัยทัศน์คือภาพของอนาคตที่องค์กรต้องการมุ่งไปสู่ เป็นการสร้างแรงบันดาลใจและความชัดเจนเกี่ยวกับทิศทางการพัฒนา  

ในขณะที่พันธกิจคือหน้าที่หรือวัตถุประสงค์ที่องค์กรต้องปฏิบัติในปัจจุบันเพื่อให้บรรลุถึงวิสัยทัศน์นั้น ทั้งสองสิ่งนี้ทำหน้าที่เชื่อมโยงการทำงานของพนักงานทุกคนให้มีความเข้าใจตรงกัน สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ชัดเจน และเป็นแนวทางในการตัดสินใจในแต่ละขั้นตอนของการดำเนินธุรกิจ การมีวิสัยทัศน์และพันธกิจที่ชัดเจนยังช่วยให้องค์กรสามารถสื่อสารคุณค่าและความตั้งใจไปยังลูกค้าและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องอื่น ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Vision (วิสัยทัศน์) และ Mission (พันธกิจ) เป็นส่วนสำคัญที่ช่วยกำหนดทิศทางและเป้าหมายขององค์กร

ความหมาย Vision และ Mission

1. วิสัยทัศน์ (Vision)

• ความหมาย: วิสัยทัศน์คือภาพลักษณ์หรือแนวทางที่องค์กรตั้งใจจะไปถึงในอนาคต โดยมักจะบ่งบอกถึงความหวังและเป้าหมายที่องค์กรต้องการสร้างให้เกิดขึ้น
• ความสำคัญ: ช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้กับพนักงานและผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง เพื่อมุ่งไปสู่เป้าหมายเดียวกัน
• ตัวอย่าง: “เราต้องการเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีที่สามารถเปลี่ยนแปลงชีวิตผู้คนให้ดีขึ้น”

2. พันธกิจ (Mission)

• ความหมาย: พันธกิจคือคำชี้แจงที่บอกถึงวัตถุประสงค์หลักและกิจกรรมที่องค์กรทำเพื่อบรรลุวิสัยทัศน์ โดยมักจะบอกถึงกลุ่มเป้าหมาย ผลิตภัณฑ์หรือบริการ และความมุ่งมั่นต่อสังคม
• ความสำคัญ: ทำให้พนักงานและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องเข้าใจบทบาทและความสำคัญของการทำงานในองค์กร
• ตัวอย่าง: “เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงและตอบสนองความต้องการของลูกค้า เพื่อเสริมสร้างความสุขและคุณภาพชีวิต”

ทำไมองค์กรควรมี Vision และ Mission

• แนวทางในการตัดสินใจ: ช่วยให้การตัดสินใจในองค์กรมีความชัดเจนและเป็นไปในทิศทางเดียวกัน
• สร้างวัฒนธรรมองค์กร: วิสัยทัศน์และพันธกิจช่วยสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ชัดเจน และทำให้พนักงานรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร
• การสื่อสาร: ช่วยในการสื่อสารกับลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ ให้เข้าใจถึงคุณค่าที่องค์กรสร้างขึ้น

ตัวอย่าง Vision และ Mission

ตัวอย่าง Vision และ Mission ธุรกิจโรงแรม

Vision

• เป็นโรงแรมชั้นนำที่มอบประสบการณ์การเข้าพักที่ไม่เหมือนใคร พร้อมบริการที่เหนือความคาดหมายในทุกด้าน

Mission

• มุ่งมั่นที่จะให้บริการลูกค้าด้วยความอบอุ่นและมืออาชีพ โดยมุ่งสร้างความพึงพอใจสูงสุด ผ่านการให้บริการที่มีคุณภาพ สิ่งอำนวยความสะดวกที่ทันสมัย และการดูแลรักษาสิ่งแวดล้อม

ตัวอย่าง Vision และ Mission สำหรับธุรกิจร้านอาหาร

Vision

• เราต้องการเป็นจุดหมายปลายทางที่ทุกคนคิดถึงเมื่อพูดถึงอาหารที่มีคุณภาพและประสบการณ์การรับประทานที่ไม่เหมือนใคร

Mission

• เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการอาหารสดใหม่จากวัตถุดิบท้องถิ่น โดยมุ่งหวังให้ลูกค้ารู้สึกถึงความใส่ใจในทุกจานที่เสิร์ฟ และสร้างบรรยากาศที่เป็นกันเองให้กับผู้มาเยือนทุกคน

ตัวอย่าง Vision และ Mission สำหรับธุรกิจขายสินค้าออนไลน์

Vision

• เรามุ่งมั่นที่จะเป็นแพลตฟอร์มชั้นนำที่ลูกค้าสามารถค้นหาซื้อสินค้าคุณภาพในราคาย่อมเยา พร้อมประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีที่สุด

Mission

• เรามุ่งเสนอสินค้าที่มีคุณภาพสูงและบริการที่รวดเร็ว โดยเน้นความสะดวกสบายและความพึงพอใจของลูกค้า เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าและคู่ค้า

บทสรุป การมีวิสัยทัศน์และพันธกิจช่วยให้องค์กรสามารถกำหนดทิศทางและมุ่งไปสู่เป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งยังช่วยสร้างความเข้าใจและความร่วมมือในหมู่พนักงานอีกด้วย

บทสรุป ความหมายสั้นสุด ของ Vision Mission คือ

Vision: "อนาคตที่ต้องการ"

Mission: "วัตถุประสงค์ที่ทำ"