คุณมีปัญหาส่งเมลออกไม่ได้หรือเปล่า
ปัญหาอย่างหนึ่งที่ได้รับแจ้งและสอบถามเข้ามากับทีมงานของเราเป็นจำนวนมาก ถือว่าเป็นปัญหายอดฮิตอย่างหนึ่งที่พบมากในหลายๆ องค์กร และโดยเฉพาะผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตในโรงแรม นั่นคือ ไม่สามารส่งเมลออกได้ แต่สามารถรับได้ ปัญหานี้เกิดจากอะไรครับ ทำไมบางครั้งใช้งานได้ แต่ทำไมบ้างครั้งใช้งานไม่ได้
วันนี้เราจะมาแนะนำและเข้าใจถึงปัญหาที่แท้จริงกัน
วิธีการวิเคราะห์ปัญหา
- รับเมลได้ แสดงว่าไม่มีปัญหากับอินเตอร์เน็ต
- ทดสอบอีกครั้งโดยการเข้าเว็บไซต์อื่นๆ ต่องเข้าได้แน่นอน
วิธีแก้ไขปัญหาไม่สามารถส่งเมลออกได้
ปัญหานี้ ส่วนใหญ่มาจากปัญหาของระบบ Outgoing Mail หรือ SMTP ที่ใช้สำหรับการส่งออก เราสามารถเข้าไปแก้ไขได้ โดยก่อนการแก้ไขต้องเช็คค่า SMTP mail ของผู้ให้บริการของเราก่อนว่า กำหนดอย่างไร ตัวอย่างเช่น
- CSLoxinfo ใช้ SMTP คือ smtp.csloxinfo.com หรือ mail.csloxinfo.com ถ้ายังไม่ได้ให้โทร. 02 263-8000
- Internet Thailand ใช้ SMTP คือ access.inet.co.th หรือ mozart.inet.co.th
- KSC ใช้ SMTP คือ mail.ksc.net.th
- Smart ใช้ SMTP คือ smtp.samart.co.th
- TOT ใช้ SMTP คือ smtp.totisp.net
วิธีการเข้าไปแก้ไขในโปรแกรม Outlook Express
- คลิกเมนู Tools
- เลือกหัวข้อ Accounts
- คลิกเลือกแท็ป Mail
- จากนั้นคลิกเลือกบัญชีอีเมลของเรา
- คลิกปุ่ม Properties
- คลิกแท็ป Servers
- จากนั้นให้แก้ไขที่ช่อง Outgoing Mail (SMTP) เป็นชื่อ SMTP mail ของ ISP ที่คุณใช้บริการ
สำหรับผู้ใช้งาน Microsoft Outlook 2007 ให้คลิกเข้าไปอ่านวิธีได้ที่ เพิ่ม E-mail Account ใน Microsoft Outlook 2007
?
